退貨流程

1). 聯系JEWELVARY客服,确認退貨

請您在網站客服工作時間聯系客服,可以通過電話客服或者在線客服,告知退貨的訂單号、産品和退貨原因,在客服确認并登記後,客服會将退貨地址告知您,并和您确認如何退貨,寄回等售後事宜。

客服熱線:400-920-8899
在線客服:請點此直接訪問
客服時間:周一到周日  9:00--21:00

2). 退貨及原包裝

請将所有原包裝盒内的物品(首飾品、質量鑒定證書、禮品、銷售清單等)和發票裝回JEWELVARY外包裝盒,寄回本公司。出于安全考慮,請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“鑽石”、“珠寶”、“首飾”等字樣。


3). 退還款項

JEWELVARY将把首飾送到公司品質鑒定中心(少數需送到國檢質檢機構)确認寶石和金屬的材質是否和我們送寄給您的商品品質一緻,完成檢驗後,7個工作日内将相應的退款退到您的賬戶上(銀聯客戶直接退到支付卡上)。